初创企业，往往未能兼顾所有问题，容易失败。能够从中学习，重新启航，便成功在望。吴家嘉（Eric），曾于首次创业时碰壁，赛后检讨发现，问题在于缺乏市场推广，产品亦未能以商业模式运作。吸收这次宝贵经验后，在前年与拍档创办掌铺（Boutir）公司，提供一个实时建立网店的产品平台，大受欢迎。「创业，要以平常心看待，否则遇到少少问题时，情绪也会很大波动。要做好心理准备，由0开始，行到100的过程当中，挫折一定会有。」
39岁的吴家嘉，自幼喜欢打游戏机、上网，更加对编写程序情有独钟。小学时，曾编写过画画等的程序；到中学时，更加学习编写计算机程序语言。2002年，于中文大学计算器科学硕士学位毕业。
在2010年，Eric首次创业，成立一间程序公司，产品虽吸纳了一批早期忠实用户，但缺乏成功商业模式，有效市场推广，及资金的支持下，令项目规模不能继续快速增长，要靠为其他公司写App的帮补，维持公司日常营运，及研发新产品。「初创企业，9成机会是失败，但要找出问题及解决方法，继续坚持下去。」
在2013年，他研发了「掌铺」的手机程序的原型，它是一个网上平台，让小商户快速建立自己网店，提供一站式管理产品、存货、订单服务。同时亦可透过手机上的社交平台，及实时通讯软件，建立销售网络。
到2015年，他在本港与拍档联合创立现时的公司，并于同年8月，将产品推出市场，反应良好。市场的反应，证明产品可以为小商户解决建立网店的烦恼，协助他们销售产品。「市场有需求，亦证明产品具价值，可以商模式运作。」
「自己当然感到高兴，但仍要努力，因为现时距离成功，仍然有一段很漫长旅程。如果100步是到达终点的话，现时只是行到第8步，还有92步行。」他期望，产品日后可以冲出香港，拓展至世界其他市场，剑指潜力庞大的东南亚市场。
初创要成功，还要征服其他挑战，例如是如何平衡工作及家庭生活，「需要得到另一半的支持，学习如何分配时间，以免顾此失彼。」他强调，创业者要有远景，为公司策划未来，也要把手上的工作，给团队分担，「好的团队，可提高工作效率，遇到问题时，互相支持，是公司进步的基石。」
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